สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้รวมคำถามที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทยบ่อยที่สุด เราเขียนคำตอบแบบตรงไปตรงมาโดยอิงจากสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในระบบของเรา ไม่ใช่คำแนะนำทั่วไปหรือข้อมูลจากที่อื่น คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเปิดบัญชีครั้งแรก วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะเห็นยอดในบัญชี และทำอย่างไรถ้าต้องการถอนเงินออก เราตอบด้วยขั้นตอนที่คุณจะเจอจริงๆ ตั้งแต่หน้าจอแรกจนถึงการยืนยัน OTP ถ้าคุณเข้ามาจากเมืองอุดรธานี หาดใหญ่ หรือเมืองอื่นในประเทศไทย ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้เหมือนกันหมด เพราะเราใช้ระบบชำระเงินในประเทศและไม่มีขั้นตอนซับซ้อนข้ามประเทศ คำถามอีกกลุ่มหนึ่งเกี่ยวกับการเข้าใช้งานผ่านมือถือ เช่น แอปกับเบราว์เซอร์ต่างกันอย่างไร ล็อกอินครั้งเดียวใช้ได้ทั้งสองที่หรือไม่ และถ้ามีปัญหาจะติดต่อซัพพอร์ตได้ที่ไหน เราให้ช่องทางติดต่อที่ชัดเจนและตอบตรงประเด็นที่คุณถาม ไม่ใช่คำตอบแบบสคริปต์สำเร็จรูป